Consultoría en red

Décimo y último error común de las webs actuales. Poco más cabe decir ante este error. Hoy en día ya no es válida la mera presencia online para una PYME. Es necesario potenciar nuestra visibilidad en Internet.

Y para ello, la primera actuación será la puesta en marcha de una correcta campaña de posicionamiento en buscadores (se han convertido en la principal vía de entrada a la mayor parte de las webs existentes).

Comentamos cuáles son las etapas de una campaña de posicionamiento en buscadores:

1. Selección de palabras clave: Justo en el error anterior determinamos cómo elegir las palabras clave para nuestro sitio.
2. Elección de los motores de búsqueda destino de la campaña: En base a los mercados objetivo y a lo que las estadísticas web vayan marcando (uno de los datos que podemos extraer es el origen de cada visita).
3. Optimización del sitio: Aplicar las técnicas existentes de posicionamiento en buscadores con el listado de palabras clave en mano.
4. Incremento de la popularidad online: Poner en práctica alguna estrategia para conseguir enlaces entrantes a nuestro sitio.
5. Medición de los resultados: Comprobar en nuestras herramientas de estadísticas web la marcha de la campaña y corregir aquellas desviaciones que detectemos.

De nuevo, me gustaría recalcar que todo desarrollo web de un nuevo sitio debería enfocarse, en la actualidad, hacia los buscadores. No tiene mucho sentido invertir en una página web que no es “encontrable” por nuestros clientes.

Artículos relacionados:

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• Problema 1: Sitios no orientados a objetivos
• Problema 2: Contacto con nuestra empresa
• Problema 3: Baja saturación de los contenidos en los buscadores
• Problema 4: Falta de enlaces entrantes
• Problema 5: Contenidos excesivamente institucionales
• Problema 6: Diseños poco actualizados
• Problema 7: No se conocen los resultados
• Problema 8: Poca visibilidad local
• Problema 9: Palabras clave poco relevantes

Sin ánimo de ser un artículo sensacionalista digno de la prensa rosa, ¿quién había dicho que el posicionamiento en buscadores estaba muerto? Pues ya ha venido el señor Google a solucionarlo. Aquí van cuatro nuevas funcionalidades del buscador (unas ya puestas en marcha y otras por venir).

Alteración del orden de resultados colaborativa (Search Wiki)

Ya hablamos de ello en su día y ya ha llegado a Google.es. Se trata de una funcionalidad que permite al usuario opinar si un resultado merece ser el primero o, por el contrario, debería eliminarse en futuras búsquedas; además de añadir un comentario acerca del resultado.

Google-Search-Wiki

Las primeras repercusiones, el famoso Google Bombing trasladado a este nuevo servicio:

Ejemplo Google Search Wiki Bombing

Segmentación de resultados y generación de mapas de concepto

De momento sólo desde Google.com aparece en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda un enlace Show Options.

Ejemplo de opciones avanzadas (búsqueda: bodega)

Desde aquí podemos:

• Filtrar los resultados de búsqueda por canal (vídeos, foros, artículos) o por fecha del resultado.
• Añadir imágenes o más cantidad de texto a cada resultado.
• Obtener búsquedas relacionadas.
• Consultar lo que han llamado rueda mágica (wonder wheel), y que vendría a ser una red de conceptos relacionados.
• Observar los resultados en una línea del tiempo.

Rueda mágica

Línea del tiempo con los resultados de búsqueda

Google Squared

Todavía no está disponible pero Google ya ha liberado capturas de pantalla del servicio (¿marketing de espera?). Se trata de ofrecer los resultados de búsqueda en una hoja de cálculo. El usuario podrá ordenar los resultados en base a las clasificaciones que Google haya podido inferir de todos ellos.

Ejemplo de Google Squared

Microformatos y resultados de búsqueda avanzados

Y por último, algo que también está por venir (publicado ayer en el blog oficial de Google para administradores de sitios).

El objetivo es enriquecer los resultados de búsqueda mediante, en el caso de productos o servicios, una valoración de los usuarios que lo probaron, el rango de precios, …

Ejemplo de resultado enriquecido

Para conseguir esto, los propios gestores de la web deben añadir (mediante programación) una serie de parámetros adicionales que luego Google interpretará.

En resumen …

Espero que no haya sido un artículo excesivamente largo pero es que me he emocionado un poco …

Podríamos entresacar de todo esto ciertas líneas de acción de cara al futuro:

• Multicanalidad del posicionamiento: No sólo hay que trabajar las páginas de nuestro sitio; sino también las imágenes, los vídeos, etc.
• Resultados más complejos y quizás, menos controlables por las empresas: Ahora puede que ya no valga con metaetiquetas description de 180 caracteres y planas. Es necesario optimizar con más contenido y enriquecerlas con microformatos.
• Todo ello aderezado con la opinión del usuario (algo que ya no podemos controlar). Lo cual me lleva a pensar que dependerá de si el sitio ha cumplido sus expectativas; es decir, el posicionamiento deberá ir de la mano de conceptos como usabilidad, persuasión, capacidad de conversión, etc.

Noveno error común de las webs actuales. Derivado de una redacción poco cuidadosa de los contenidos de nuestra web.

El principal receptor de la información presentada en nuestra web será el cliente; pero, para que éste aterrice en la misma, es necesario tener también en cuenta a los buscadores. Deberemos redactar nuestros contenidos para estos dos tipos de visitantes. Buscando palabras clave relevantes a nuestra actividad y para nuestros clientes con el objetivo de situar nuestras páginas en los primeros puestos de los buscadores para dichas búsquedas. Pero también, con el mensaje comercial necesario para atrapar al cliente y lograr su conversión.

En cuanto a la selección de palabras clave, es recomendable seguir un procedimiento similar al siguiente:

1. Identificar las palabras clave que definen nuestro negocio según nuestra experiencia y conocimiento del mismo en un listado inicial
2. Preguntar a nuestros clientes cómo nos buscarían en Internet (refinar la lista)
3. Completar el listado gracias a las herramientas de sugerencia de palabras clave existentes (Google AdWords Keyword Tool, Google Search Based Keyword Tool,  Keyword Discovery, …)
4. Y, como otra acción correctora del listado inicial de palabras clave, puede resultar interesante comprobar qué está haciendo nuestra competencia (¿cuáles son las palabras clave por las que apuesta?)
5. Priorizar unas palabras clave sobre otras en base a la cantidad de búsquedas que generan y la competencia existente
6. Crear el árbol de navegación de nuestro sitio y asignar dos o tres palabras clave por página (únicamente en aquellas páginas que consideremos interesante posicionar)

Filosofía central: que los contenidos de nuestra web empleen el vocabulario de nuestros clientes para:

• Aparecer en los primeros puestos de las búsquedas más recurridas
• Lograr que los potenciales clientes se identifiquen con nuestro producto/servicio.

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