nov 03
En cualquier negocio es necesario controlar ciertos indicadores con el objetivo de conocer el estado actual del mismo y detectar posibles desviaciones. El caso de una web no es distinto. Es necesario conocer ciertas métricas acerca de nuestro sitio (visitas, páginas vistas, tiempo de permanencia, páginas de entrada y páginas de salida, …)
Es por ello, que es necesario contar con un cuadro de mando o dashboard que permita, de un vistazo, conocer la situación de nuestra web.
¿Qué pautas debo seguir a la hora de crear un cuadro de mando?
- Una única hoja: Toda la información debe consultarse en una única hoja, a modo de resumen ejecutivo.
- Métricas clave y relevantes: Incluir únicamente los datos importantes y necesarios para entender la marcha de la web.
- Complementarse con ideas y comentarios: Incorporar contenido textual a los gráficos, de forma que el lector pueda llegar a ciertas conclusiones de una forma guiada y razonada.
- Ser visual: Contar con un componente altamente visual basado en gráficos.
- Aportar el contexto: Incluir las medidas posibles acerca de la competencia y del mercado en el que se mueve la empresa con el objetivo de no considerar las estadísticas propias como números absolutos y aislados.
Un posible ejemplo, que sigue las pautas mostradas, del Director de Data Insights at Yahoo! Denis Mortensen:
Ejemplo de cuadro de mando
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