Consultoría en red

Noveno error común de las webs actuales. Derivado de una redacción poco cuidadosa de los contenidos de nuestra web.

El principal receptor de la información presentada en nuestra web será el cliente; pero, para que éste aterrice en la misma, es necesario tener también en cuenta a los buscadores. Deberemos redactar nuestros contenidos para estos dos tipos de visitantes. Buscando palabras clave relevantes a nuestra actividad y para nuestros clientes con el objetivo de situar nuestras páginas en los primeros puestos de los buscadores para dichas búsquedas. Pero también, con el mensaje comercial necesario para atrapar al cliente y lograr su conversión.

En cuanto a la selección de palabras clave, es recomendable seguir un procedimiento similar al siguiente:

1. Identificar las palabras clave que definen nuestro negocio según nuestra experiencia y conocimiento del mismo en un listado inicial
2. Preguntar a nuestros clientes cómo nos buscarían en Internet (refinar la lista)
3. Completar el listado gracias a las herramientas de sugerencia de palabras clave existentes (Google AdWords Keyword Tool, Google Search Based Keyword Tool,  Keyword Discovery, …)
4. Y, como otra acción correctora del listado inicial de palabras clave, puede resultar interesante comprobar qué está haciendo nuestra competencia (¿cuáles son las palabras clave por las que apuesta?)
5. Priorizar unas palabras clave sobre otras en base a la cantidad de búsquedas que generan y la competencia existente
6. Crear el árbol de navegación de nuestro sitio y asignar dos o tres palabras clave por página (únicamente en aquellas páginas que consideremos interesante posicionar)

Filosofía central: que los contenidos de nuestra web empleen el vocabulario de nuestros clientes para:

• Aparecer en los primeros puestos de las búsquedas más recurridas
• Lograr que los potenciales clientes se identifiquen con nuestro producto/servicio.

Artículos relacionados:

• Los 10 errores más comunes de los sitios
• Problema 1: Sitios no orientados a objetivos
• Problema 2: Contacto con nuestra empresa
• Problema 3: Baja saturación de los contenidos en los buscadores
• Problema 4: Falta de enlaces entrantes
• Problema 5: Contenidos excesivamente institucionales
• Problema 6: Diseños poco actualizados
• Problema 7: No se conocen los resultados
• Problema 8: Poca visibilidad local

Octavo error común de las webs actuales. En este sentido, ya hemos intentado poner remedio a este problema.

En principio, la primera medida a tomar será (como ya aparecía como solución en un problema anterior) añadir los datos de contacto de la empresa siempre visibles en nuestro sitio. Seguiremos con el alta en el servicio Google Local Business Center.

Y tras esto, y más a medio/largo plazo, adoptar iniciativas de posicionamiento local en buscadores y estudiar más profundamente cada mercado objetivo (identificando peculiaridades como en el caso de China con Baidu y los directorios a la cabeza del mercado de búsquedas, de Rusia con Yandex como primer sitio de búsqueda, de Japón con Yahoo por encima de Google, …)

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• Problema 6: Diseños poco actualizados
• Problema 7: No se conocen los resultados

Séptimo error común de las webs actuales. Solución: implantar un sistema de estadísticas web que registre la actividad de los clientes en nuestra web.

Ya hemos hablado largo y tendido sobre la necesidad de conocer el retorno de la inversión de todas y cada una de las actuaciones que se reflejen en nuestra estrategia online. Es decir, es fundamental e imprescindible contar con una buena herramienta de analítica web (interpretando siempre los datos que arroja; no quedarnos en meros números).

Para terminar, recordar que hace poco comentamos cuál es el proceso de implantación de un sistema de estadísticas web.

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