Las cinco eras de la web social

Redes sociales Sin Comentarios »

Rescato un artículo de Jeremiah Owyang, y traducido por Estrategia digital, en el que se divide el futuro de la web social.

Futuro de los medios sociales

Futuro de los medios sociales

Las etapas establecidas son:

  • Relaciones sociales: los usuarios se conectan entre sí y comparten contenidos.
  • Funcionalidad social: los medios sociales incluyen servicios de utilidad para el usuario (de manera que éste comienza a invertir la mayor parte de su tiempo de permanencia en Internet en estas plataformas).
  • Colonización social: todas las actividades online se centran en los diferentes medios sociales.
  • Contexto social: los medios sociales microsegmentan su oferta de contenidos a cada usuario.
  • Comercio social: los productos y servicios son definidos y suministrados en los medios sociales.

Incluso se plantea un calendario aproximado para estas etapas:

Calendario para las cinco etapas del futuro social

Calendario para las cinco etapas del futuro social

Y yo como empresa, ¿qué debo interpretar?

El propio autor recomienda que las empresas deben prepararse en las diferentes dimensiones de su negocio:

  • Salta al vacío: El mismo calendario hace patente que el proceso va quemando etapas a toda rapidez. Ya no hablamos de largo plazo; y casi ni se plantea el medio plazo. Se trata de no dudar y prepararse para el corto plazo. Es la hora de apostar por la generación de comunidades.
  • Se transparente: Queramos o no queramos, nuestros productos o servicios van a ser evaluados en Internet por los propios clientes. Una política de comunicación algo oscura puede llegar a ser muy contraproducente.
  • Construye conexiones: La captación de nuevos clientes se llevará a cabo gracias a clientes actuales (prescripción en medios sociales). Por esto, deberemos poner foco en nuestros clientes y las estrategias de fidelización que podamos poner en marcha.
  • Evoluciona las aplicaciones de gestión: La gran cantidad de información que se encontrará dispersa en Internet requerirá que los aplicativos de gestión de clientes conecten directamente con los medios sociales para completar la información que almacenan.
  • Genera y mueve tus contenidos: Deberíamos hacer llegar nuestros contenidos de la propia web corporativa a allí donde se concentran los clientes; es decir, hacia los medios sociales.

En menos palabras, deberemos plantearnos a corto plazo si apostamos o no por la web social. En caso afirmativo, pensemos que se trata de un salto al vacío; de manera que deberemos vestirnos con la mayor cantidad de paracaídas posibles. Es decir, será necesario planificar antes de actuar y disponer de las herramientas de monitorización social necesarias (¿dónde y cómo se habla de mi empresa y mis productos?). Y en caso negativo, adoptaremos una actitud pasiva frente al cambio que puede hacernos cada vez menos visibles de cara a nuestros clientes.

Fuente: Las Cinco Eras de la Web Social

Fuente original: The Future of the Social Web: In Five Eras

Estado de las redes sociales (octubre 2008)

Redes sociales 2 Comentarios »

Acabo de leer una noticia en un blog que me ha gustado mucho. La información que da es muy interesante. Se trata de un mapa en el que se muestra para cada país del mundo la red social con mayor número de usuarios. Ahora que estamos constantemente pensando en estrategias de Social Media o marketing en redes sociales y otros sitios colaborativos puede ser muy útil conocer dónde puedo encontrar a mi público objetivo.

Mapa de las principales redes sociales (octubre 2008)

Mapa de las principales redes sociales (octubre 2008)

El resumen del mapa es el siguiente, Facebook se expande poco a poco a lo largo del mundo. No obstante, siguen quedando países con redes puntuales muy populares (como España y el caso de Tuenti). Igualmente, otras redes sociales importantes, como MySpace o Hi5, mantienen su status.

Fuente: El mapa de las redes sociales

Noticia original: (Oct 2008 Update) World map of social networks around the world

WP Tema & Iconos por N.Design Studio
Entradas RSS Comentarios RSS Acerca de Contacto Aviso legal Mapa del sitio