Comentarios en: Problema: Contacto con nuestra empresa http://consultoriaenred.com/marketing-online/problema-contacto-con-nuestra-empresa Marketing online, posicionamiento, usabilidad, accesibilidad, web 2.0, ... Sun, 29 Apr 2012 20:37:42 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Por: David http://consultoriaenred.com/marketing-online/problema-contacto-con-nuestra-empresa/comment-page-1#comment-360 David Wed, 15 Apr 2009 17:24:12 +0000 http://consultoriaenred.com/?p=529#comment-360 En España contamos con la LSSI y la LOPD que de alguna manera también obligan siempre que en la web exista el factor comercial (LSSI) o se recaben datos personales (LOPD) a identificar claramente al propietario de la misma (entre otras cosas) En España contamos con la LSSI y la LOPD que de alguna manera también obligan siempre que en la web exista el factor comercial (LSSI) o se recaben datos personales (LOPD) a identificar claramente al propietario de la misma (entre otras cosas)

]]> Por: Alberto http://consultoriaenred.com/marketing-online/problema-contacto-con-nuestra-empresa/comment-page-1#comment-359 Alberto Wed, 15 Apr 2009 14:00:42 +0000 http://consultoriaenred.com/?p=529#comment-359 El otro extremo es el caso de Alemania en el que todas las empresas que tengan una web, tienen que poner a disposición de los visitantes sus datos de contacto bajo el epígrafe IMPRESSUM, que ha de ser enlazado desde la página incial. El otro extremo es el caso de Alemania en el que todas las empresas que tengan una web, tienen que poner a disposición de los visitantes sus datos de contacto bajo el epígrafe IMPRESSUM, que ha de ser enlazado desde la página incial.

]]> Por: sucotronic http://consultoriaenred.com/marketing-online/problema-contacto-con-nuestra-empresa/comment-page-1#comment-358 sucotronic Tue, 14 Apr 2009 22:35:18 +0000 http://consultoriaenred.com/?p=529#comment-358 En mi experiencia puedo decir que es MUY importante que si se da la opción del formulario de contacto TAMBIÉN se proporcione una dirección de correo. Digo esto porque muchas veces es mejor, o necesario enviar un correo y tener constancia de que lo has enviado que no un formulario web. Lo del horario de atención al cliente también es importante, y los contestadores automáticos deberían ya ser una cosa del pasado (aún hay quienes los tienen activados, pero yo creo que ni los miran). En mi experiencia puedo decir que es MUY importante que si se da la opción del formulario de contacto TAMBIÉN se proporcione una dirección de correo. Digo esto porque muchas veces es mejor, o necesario enviar un correo y tener constancia de que lo has enviado que no un formulario web.

Lo del horario de atención al cliente también es importante, y los contestadores automáticos deberían ya ser una cosa del pasado (aún hay quienes los tienen activados, pero yo creo que ni los miran).

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