Consultoría en red

Aprovecho la ocasión para presentar una herramienta nada novedosa, pero muy útil. Se trata de Analytics Reporting Suite.

Logotipo de Analytics Reporting Suite

Esta aplicación de escritorio, basada en Adobe AIR (tecnología que permite la creación de aplicaciones de escritorio o de propósito general a partir de tecnologías de desarrollo de páginas web), permite conectar con una cuenta de Google Analytics y consultar sus estadísticas.

La principal ventaja es que incorpora una paginación basada en pestañas, con lo que consultar diferentes perspectivas de las estadísticas de la web y cambiar de una a otra es más sencillo y rápido. Además, cuenta con la posibilidad de exportar cualquier tabla o gráfico a documentos en PDF, hojas de cálculo o archivos XML.

Cuadro de mando en Analytics Reporting Suite

En cualquier negocio es necesario controlar ciertos indicadores con el objetivo de conocer el estado actual del mismo y detectar posibles desviaciones. El caso de una web no es distinto. Es necesario conocer ciertas métricas acerca de nuestro sitio (visitas, páginas vistas, tiempo de permanencia, páginas de entrada y páginas de salida, …)

Es por ello, que es necesario contar con un cuadro de mando o dashboard que permita, de un vistazo, conocer la situación de nuestra web.

¿Qué pautas debo seguir a la hora de crear un cuadro de mando?

1. Una única hoja: Toda la información debe consultarse en una única hoja, a modo de resumen ejecutivo.
2. Métricas clave y relevantes: Incluir únicamente los datos importantes y necesarios para entender la marcha de la web.
3. Complementarse con ideas y comentarios: Incorporar contenido textual a los gráficos, de forma que el lector pueda llegar a ciertas conclusiones de una forma guiada y razonada.
4. Ser visual: Contar con un componente altamente visual basado en gráficos.
5. Aportar el contexto: Incluir las medidas posibles acerca de la competencia y del mercado en el que se mueve la empresa con el objetivo de no considerar las estadísticas propias como números absolutos y aislados.

Un posible ejemplo, que sigue las pautas mostradas, del Director de Data Insights at Yahoo! Denis Mortensen:

Ejemplo de cuadro de mando

Fuente: Ideas para hacer un Dashboard en web analytics

La empresa Web-Analytics ha publicado recientemente los resultados de una encuesta que intenta explicar el estado de la analítica web en España. Las principales conclusiones del mismo son:

a) Herramientas

• La mayoría de las empresas emplean más de 4 herramientas de analítica web
• Más del 75% de las empresas encuestadas utilizan Google Analytics
• Lo más valorado de este tipo de herramientas es la cantidad de funcionalidades

b) Presupuesto para analítica web

• El 50% de las empresas españolas consultadas no gasta nada en herramientas de analítica web
• Un 75% de las empresas de la muestra no tiene a una persona dedicada exclusivamente a la analítica web
• Sólo las empresas que emplean herramientas de analítica web de pago invierten más presupuesto en analistas (personas) que en herramientas (tecnología)

Resultados oficiales de la encuesta: II Encuesta Estado de la Analítica Web en España