45 acciones para tu blog corporativo

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El otro día tuve la ocasión de leer una recopilación de 100 acciones que puede hacer una empresa para dinamizar su blog corporativo. Rescato una selección de las que me parecieron más importantes.

Piensa en tu sector

  1. Anota 10 formas en las que tu sector puede cambiar este año.
  2. Comenta las modificaciones legales y nuevas leyes que afecten directamente a tu sector.
  3. Ofrece un listado de los mejores recursos online disponibles para tu sector.
  4. Explica por qué las cosas en tu sector han mejorado (o empeorado) en relación a años atrás.
  5. Asiste a eventos, ferias y conferencias y escribe un resumen con tus conclusiones.
  6. Comenta cuáles son las ideas de marketing que pueden funcionar en tu sector.
  7. Comparte las mejores campañas de marketing en Internet que hayas conocido.
  8. Traslada la discusión que tiene lugar en algún medio social (como LinkedIn, un foro de opinión vertical, etc.) y genera debate en tu blog.
  9. Determina qué es lo que necesita saber un emprendedor antes de iniciar una empresa dentro de tu sector.
  10. Crea gráficos que expliquen por qué tu nicho está atravesando una situación concreta.
  11. Incluye entrevistas a personas relevantes dentro del sector.
  12. Re-escribe algún artículo antiguo desde tu visión actual (la experiencia adquirida te hará ver las cosas de manera diferente).
  13. Analiza un producto o servicio nuevo relacionado con tu sector.

Piensa en tu empresa

  1. Explica las razones que te llevan a ser diferente (y mejor) que tu competencia.
  2. Crea un vídeo-tutorial sobre uno de tus productos/servicios más populares.
  3. Resuelve las preguntas más frecuentes que te plantean tus clientes.
  4. Explica algunos “trucos” relacionados con el uso de alguno de tus productos o servicios.
  5. Explica por qué has decidido confiar en un blog (y en el ecosistema de medios sociales que hayas implantado).
  6. Responde con un artículo algunas de las preguntas que hayan surgido a raíz de los comentarios de tu propio blog.
  7. Comenta alguna técnica de marca personal que utilices en la actualidad.
  8. Escribe 5 razones por las que tus visitantes deberían apuntarse a tu boletín electrónico.
  9. Crea una lista con tus enlaces favoritos (relacionados de alguna forma con tu empresa).
  10. Explica qué hace tu empresa para mantener un servicio acorde a los períodos de mayor o menor demanda.
  11. Presenta y describe un caso de éxito.
  12. Comenta alguna de las estrategias de comunicación de marca (branding) que han tenido éxito para tu empresa.
  13. Define el perfil de candidato ideal para trabajar en tu empresa.
  14. Comenta alguna de las fortalezas de tu empresa que deberían tener en cuenta tus potenciales clientes.
  15. Redactar una pequeña historia sobre tu empresa (con tono agradable).
  16. Presenta a los nuevos trabajadores de la empresa (quién es, qué va a hacer en tu empresa, qué opinión tiene sobre el sector/empresa/producto, …).
  17. Resumen cuál es la cultura coporativa de tu empresa.
  18. ¿Cuál es el futuro cercano y no tan cercano de tu empresa?

Piensa en tus clientes y lectores

  1. Destaca en un artículo la aportación de tus comentaristas más activos.
  2. Agradece públicamente el trabajo de tus mejores clientes.
  3. Plantea una pregunta abierta y comenta las mejores respuestas recibidas.
  4. Pregunta a tus clientes cómo puede mejorar tu servicio de atención al cliente y sortea un premio entre aquellos que respondan.
  5. Regala un producto o servicio a las respuestas más originales a las preguntas que hayas planteado en el blog.
  6. Comenta el caso de éxito de uno de tus clientes.
  7. Muestra la opinón de alguno de tus clientes sobre tu empresa (¡ojo! buenas y no tan buenas).
  8. Explica a tus lectores cómo pueden contactar contigo gracias a los medios sociales.
  9. Organiza un concurso para tus lectores y/o clientes y regala algo atractivo al ganador.
  10. Crea una encuesta y publica los resultados cosechados.
  11. Invita a otros bloggeros a escribir en tu espacio corporativo.
  12. Anima a tus lectores y clientes a que te hagan preguntas a través de los comentarios de tu blog.
  13. Comparte una lista de los artículos de tu blog que se hayan leído con más frecuencia.

Pero sobre todo … piensa en lo que estás consiguiendo y en cómo mejorarlo

  1. Revisa las estadísticas de tu blog con cierta frecuencia y trata de extraer alguna conclusión.

Fuente: 100 ideas para tu blog corporativo en 2010

Fuente original: 100+ SMB Blogging Ideas to Kick Start 2010

El Social Media y su influencia

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En varias ocasiones hemos comentado ya que este año 2009 es el año del Social Media. Gracias a PriceMinister.es (y publicado por N-Economía), podemos ver el siguiente gráfico sobre la influencia en la decisión de compra online en 2008 y la predicción para 2009:

Influencia de compra (2008 y 2009)

Influencia de compra (2008 y 2009)

Como se puede ver, se estima que durante 2009 un 35% de las compras efectuadas en Internet serán influenciadas por opiniones de otros usuarios: blogs, foros, redes sociales, propios portales de venta, …

Un dato que define perfectamente cuál es el objetivo del Social Media. No se trata de una acción comercial directa; sino de una generación de marca y la creación espontánea de un conjunto de opiniones en torno a mis productos que, de forma indirecta, logren cerrar ventas.

Fuente: Informe mensual N-Economía (mayo 2009)

¿Por qué usar Twitter en un entorno empresarial?

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Esta semana una de las noticias que más se ha extendido por los blogs ha sido la del lanzamiento del Twitter oficial de Google.

¿Qué es Twitter?

Twitter es un servicio de microblogging. Se trata de una herramienta donde el usuario puede escribir mensajes de hasta 140 caracteres de longitud.

Twitter de Google

Twitter de Google

De esta forma, existe un nuevo canal de comunicación ágil que permite a las empresas promocionar sus novedades, eventos, actividades, etc. a sus potenciales clientes.

¿Por qué usar Twitter?

¿En qué puede Twitter y el microblogging a mi actividad empresarial? Intentaremos responder a esta pregunta:

  • Canal de comunicación y networking con otras personas del sector o externas con quien compartir opiniones.
  • Acceso directo a lo que una empresa quiere comunicar en este momento (sobre la propia organización, su personal, sus productos, su marca, …)
  • Plataforma donde descubrir ideas, nuevos contenidos, enlaces, recursos y novedades sobre una área de interés concreta.
  • Herramienta donde conocer qué opinión tienen los propios consumidores sobre productos/servicios de nuestro sector.
  • Vía de promoción de otras iniciativas de la empresa en Internet, como nuevos artículos en la sección noticias o en el blog corporativo.
  • Lugar donde promocionar nuestro producto/servicio de forma microsegmentada (de forma individual, potencial cliente tras potencial cliente).

Tras ver las ventajas que Twitter puede reportar a nuestra empresa, intentaremos rebatir los principales argumentos esgrimidos en contra de este servicio:

  • Información poco útil: Muchos usuarios actualizan su perfil con información irrelevante. En estos casos, la solución es dejar de leerlos y quedarnos simplemente con aquellos usuarios que aporten valor en sus mensajes.
  • Tiempo y recursos malgastados: Razón más empleada para no usar Twitter en un entorno empresarial. Como toda acción que queramos llevar a cabo en Internet, exigirá tiempo y dedicación. No obstante, nuestro usuario en Twitter será el encargado de dirigir potenciales clientes a la web corporativa (siempre y cuando los mensajes en Twitter sean de calidad). Por ello, ¿por qué no emplear este nuevo canal de captación de clientes?
  • Los clientes no están en Twitter: Antes de afirmar esta situación, ¿por qué no empleamos cinco minutos y, mediante el buscador de Twitter, lo comprobamos?
  • Podría llegar a generar mala imagen de marca: Argumento similar al uso de los blogs corporativos. Los clientes podrán hablar mal de nuestra empresa estemos o no en Twitter. La diferencia es que si tenemos nuestro propio canal en la plataforma, podremos defender nuestros intereses y contestar a las críticas.

Fuentes:

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