Si comprobamos las webs corporativas comprobaremos como la mayor parte de las mismas no adaptan su contenido a Internet.
Antes de redactar cualquier texto para la web, deberemos tener en cuenta que:
La lectura en una pantalla no es igual que en un folleto o en una revista
Los usuarios de Internet devoramos contenido de forma muy superficial (apenas escaneamos el texto de una web antes de decidir si debemos leerlo en profundidad)
Escribiendo para la web
Emplear párrafos cortos mejor que largos
Un párrafo = una idea
Mayor separación entre párrafos que entre líneas
Estructurar el contenido mediante título, subtítulos, …
Utilizar anclas visuales (negrita o cursiva) para destacar la idea central de cada párrafo
Emplear listas con viñetas para incluir enumeraciones
Basar el contenido en la idea de pirámide invertida (comenzar con lo más importante y terminar con lo menos relevante)
En MuyPymes aplican estos conceptos a la ficha de un producto/servicio de una empresa:
Elaborar una lista de todas las ventajas del producto/servicio
Ordenar los elementos de la lista de mayor a menor importancia para el cliente
Redactar el título principal del texto en base a la ventaja más relevante (será el gancho para atraer al usuario)
Crear bloques de texto (subtítulo + explicación) para el resto de ventajas importantes
Con el resto de ventajas incluir un listado con viñetas
El llamado manifiesto Cluetrain (o del tren de claves) es un documento, redactado en 1999, que recoge 95 ideas sobre cómo deberían ser las relaciones de las empresas en el nuevo mercado de las conexiones (Internet).
Aunque son 95, las resumo en unas pocas:
Los mercados son conversacionales, háblales …
… pero háblales en su lenguaje, huyendo del mensaje corporativo o del proveniente del marketing.
Es el cliente el que tiene ahora la sartén por el mango (cuenta con más información y más accesible)
Charla de Raúl Hernández Gonzalez sobre blogs y empresas en la que se destacan los siguientes aspectos clave para la puesta en marcha y el correcto mantenimiento de un blog:
Constancia (es necesario mantener una tasa de generación de contenidos permanente y duradera)
Medio/largo plazo (adquirir lectores no es tarea fácil, ni mucho menos de hoy para mañana)
Coherencia (un blog ofrece las opiniones del escritor actuales y las de hace unos años; el lector no opinará bien sobre un escritor que cambia constantemente de opinión sin argumentar sus cambios)
Personalidad (detrás de un blog debe haber una persona, no robots)
Apariencia propia (es interesante que un blog tenga su propio diseño, alejado de las plantillas estándar y por defecto)
Simplicidad (el lector busca contenido; el resto, sobra)
Vida fácil (usabilidad)
Crear red (el fin de estas herramientas es el aspecto social)
Comentarios (permitir a los lectores opinar libremente)
Dar y recibir (participar en otros blogs)
Factor cool (hace unos años tener un blog era algo moderno; ahora ya no, es necesario innovar en algún sentido)
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