Problema: No se conocen los resultados

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Séptimo error común de las webs actuales. Solución: implantar un sistema de estadísticas web que registre la actividad de los clientes en nuestra web.

Ya hemos hablado largo y tendido sobre la necesidad de conocer el retorno de la inversión de todas y cada una de las actuaciones que se reflejen en nuestra estrategia online. Es decir, es fundamental e imprescindible contar con una buena herramienta de analítica web (interpretando siempre los datos que arroja; no quedarnos en meros números).

Para terminar, recordar que hace poco comentamos cuál es el proceso de implantación de un sistema de estadísticas web.

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Problema: Diseños poco actualizados

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Sexto error común de las webs actuales. Un diseño atractivo y moderno provocará una primera sensación positiva en el usuario y fomentará una experiencia de usuario favorable (siempre y cuando el resto de factores relacionados con la usabilidad sean adecuados).

Hace un tiempo comentamos los principales factores que destacan de un diseño 2.0.

No obstante, no deberíamos perder de vista en ningún caso el verdadero objetivo de nuestro sitio. El diseño debe apoyarlo, y no relegarlo a un segundo plano, como sucede en muchos casos.

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Problema: Contenidos excesivamente institucionales

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Quinto error común de las webs actuales. La solución ya no es tan sencilla que en casos anteriores. Internet ha creado un nuevo paradigma de comunicación.

Los sitios web corporativos deberían huir de ese lenguaje serio y estricto y buscar nuevas fórmulas más directas y dinámicas. Para comprender esta filosofía, es totalmente recomendable echar un vistazo al manifiesto del Tren de Claves:

  • Los mercados son conversacionales, dialoga con ellos …
  • … pero házlo en su lenguaje, huyendo del mensaje corporativo o del proveniente de una visión de marketing.
  • Es el cliente el que actúa de manera activa (cuenta con más información y más accesible)

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