Eye Tracking Search Marketing 2009

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La consultora en Internet GEA IPC publicó hace aproximadamente 2 semanas su estudio Eye Tracking Search Marketink 2009. En él, se intenta analizar el comportamiento de los usuarios en las páginas de resultados de los buscadores (en concreto, el estudio se centra en Google) mediante tecnología de Eye Tracking.

Aunque la lectura del estudio completo es recomendada, se pueden extraer las siguientes conclusiones:

1. El triángulo de oro de Google sigue siendo válido: Es decir, el recorrido visual de los usuarios por una página de resultados no ha variado, con lo que cuanto más arriba podamos aparece, mayor será la posibilidad de recibir la visita del usuario.

Resultados de un estudio de 2005:

Triángulo de Oro de Google (Febrero 2005)

Triángulo de Oro de Google (Febrero 2005)

Resultados del estudio actual:

Triángulo de Oro de Google (Enero 2009)

Triángulo de Oro de Google (Enero 2009)

2. Entre las situaciones de aparecer en la página de resultados en la zona de Google Maps o primero en la zona de posicionamiento natural, no existe ninguna claramente mejor que la otra.

3. La zona de enlaces patrocinados superior supera a cualquier otra zona de la página de resultados en cuanto a captación de la mirada del usuario.

4. Existen ciertos términos muy influyentes (como luxury o valores numéricos) que logran atraer la atención del usuario hacia el texto colindante.

5. La publicidad en buscadores (enlaces patrocinados) sigue siendo efectiva (salvo, quizás, para ciertos rangos de edad jóvenes y teniendo en cuenta la zona lateral derecha).

Conclusiones

En definitiva, podríamos extraer las siguientes conclusiones del estudio:

  • Es momento para aprovechar las ventajas de la publicidad en buscadores y emprender campañas de enlaces patrocinados (teniendo siempre un sistema de estadísticas que me permita calcular en todo momento el Retorno de la Inversión)
  • El objetivo de toda campaña de marketing en buscadores será la de ocupar el mayor espacio posible dentro de la página de resultados. Es decir, querremos obtener una de las primeras posiones en la zona de posicionamiento natural, una de las primeras posiciones en la zona de enlaces patrocinados, un espacio en la zona de Google Maps e incluso un hueco para nuestro vídeo de Youtube.

Midiendo la atracción visual

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Una vez explicado qué es el eye tracking en la entrada anterior quiero presentaros una web que descubrí hace poco. Su objetivo es permitir realizar una sencilla y breve prueba de eye tracking sin tener un eye tracker.

¿Cómo?

Accederemos a la web Feng-GUI. Allí podremos enviar nuestra imagen (en el caso de la usabilidad, una captura de pantalla de nuestra web; para un anuncio publicitario, la propia imagen del mismo) y comprobar qué zonas llaman más la atención.

Se trata de un simulador de atención visual mediante inteligencia artificial que permite conocer qué zonas y en qué orden de nuestra web, anuncio, etc. logran captar la atención del usuario.

Dejo aquí un ejemplo con una entrada de este blog:

Consultoría en red visto desde Feng-GUI (página principal)

Consultoría en red visto desde Feng-GUI (página principal)

La verdad es que pensaba terminar aquí la entrada, pero me ha asombrado ver cómo la zona del pie de página logra atraer al usuario antes que el propio contenido, incluso antes que el título del propio contenido. Así que hagamos otra prueba, esta vez sin pie de página (que es realmente como se vería en un navegador web, ya que el pie queda fuera de la parte visible de la ventana del explorador):

Consultoría en red visto desde Feng-GUI (entrada)

Consultoría en red visto desde Feng-GUI (entrada)

Y como vemos, la primera impresión se la lleva el botón Suscríbete a RSS. Primer objetivo cumplido, ya que la llamada a la acción de la página es esa. Después, el título consigue atraer la atención visual del usuario. Un resultado muy interesante.

Eye tracking

Usabilidad Sin Comentarios »

¿Qué es el eye tracking?

Se trata de una tecnología que permite conocer qué zonas de una web o de una imagen o de un vídeo o de … está mirando una persona. Aunque puede parecer ciencia ficción, el eye tracker, aplicado al campo de la usabilidad web, ofrece la ruta seguida por los ojos de un usuario, las zonas de una web que más se han observado (mapa de calor) y las zonas que ni se han llegado a mirar (mapa de zonas ciegas).

Como comentamos, se trata de una aplicación en el campo de la usabilidad que añade nuevos datos (mirada del usuario) a la hora de llevar a cabo un test de usuario (esto lo explicaremos más adelante).

Yo tuve la suerte de poder probarlo en primera persona en el Laboratorio Aragonés de Usabilidad. Como prueba de ello, aquí está este vídeo de mi mismo intentando comprar unas botas rojas en una web:

Los puntos rojos que van apareciendo sobre la web son las fijaciones (momento en el cual nuestro cerebro procesa la información que llega de los ojos) que mis ojos van haciendo al barrer la web. Cuanto más grande es el punto, más grande es el tiempo de la fijación (teniendo en cuenta de que hablamos de milisegundos).

En fin, una suerte haber podido disfrutar de esta gran herramienta.

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