10 consejos para mejorar tu comunicación en Twitter

Clientes Sin Comentarios »

Siguiendo el hilo de un artículo en el que dimos algún consejo para promocionar tu canal de Twitter, aprovechamos hoy viernes por la tarde para cerrar la semana con 10 consejos para mejorar tu comunicación en Twitter. Es decir, para que tus seguidores (followers) dialoguen contigo.

  1. Revisar el perfil de tus seguidores (followers): Cada vez que logres un seguidor nuevo, echa un vistazo a su perfil (aunque sea una persona que ya conoces).
  2. Enviar un mensaje directo de agradecimiento: Escribe un mensaje de agradecimiento “personalizado” a tus nuevos seguidores. Aprovecha para comertarle algo que te ha llamado la atención de su perfil. Valora la posibilidad de incluir un enlace a tu web en estos mensajes directos (eso sí, sólo a aquellos seguidores a los que de verdad puede serles interesante).
  3. Convertirse en seguidor (followings): Si has encontrado intereses comunes con tu nuevo seguidor, ¿por qué no ser un seguidor suyo?
  4. Retweetear tweets de tus seguidores: Si has encontrado un tweet interesante en el perfil de algún seguidor, retweetealo.
  5. Publicar artículos de tus seguidores: Si tu nuevo seguidor tiene un blog, no esperes más para visitarlo. Y si además, encuentras un artículo interesante, publícalo en Twitter (tweetealo)
  6. El famoso Follow Friday: Emplea cada viernes para recomendar a aquellos nuevos seguidores que has identificado como interesantes y valiosos.
  7. Responder a tus seguidores: No dejes ni un mensaje de un seguidor sin contestar. Y si ves una pregunta en el aire, ¿por qué no aportar tu opinión?
  8. Agrupar tus seguidores en listas: Podrás llevar un seguimiento más ordenado si clasificas tus contactos en listas. De esta manera puedes programarte una revisión de cada lista un día a la semana (por ejemplo).
  9. La regla de los 5: Emplea cada día el tiempo suficiente para visitar 5 perfiles, retweetear 5 tweets, responder a 5 tweets y/o visitar el blog o el sitio web de 5 de tus seguidores.
  10. Ser activo: Junto al punto anterior, añade un poco más de tiempo para tweetear otros 5 mensajes de tu propia cosecha. Di algo. Plantea una pregunta. Publica una actualización del blog. En definitiva, intenta permanecer activo a lo largo del día.

Resumiendo la jugada …

Si quieres que tus seguidores (followers) interactuén contigo, interactúa tú con ellos antes.

Fuente original: 10 Tips to Getting More Retweets (en inglés)

Herramientas para medir el impacto de las estrategias en medios sociales

Medios sociales Sin Comentarios »

Traigo aquí una recopilación de herramientas para monitorizar la buena o mala marcha de las acciones de marketing en medios sociales que acabo de ver en PulsoSocial.

Tengamos en cuenta que toda campaña de marketing en medios sociales viene segmentada en al menos cinco fases:

  1. Planteamiento de objetivos: ¿Qué es lo que quiero?
  2. Investigación de mercado: ¿Qué es lo que se está haciendo?
  3. Definición de la estrategia: ¿Qué es lo que voy a hacer?
  4. Ejecución de las acciones
  5. Medición de los resultados: ¿Qué he conseguido? ¿Cómo puedo mejorar este resultado?

Algunas de las herramientas que nos servirán para medir los resultados de la campaña son:

Fuente original: Herramientas para medir los resultados cuantitativos en Social Media

Social Media: De la teoría hacia los resultados

Medios sociales Sin Comentarios »

A principios de este mismo año comentamos brevemento lo que algunos expertos en promoción en medios sociales pensaban acerca del 2009 y el Social Media. Tras casi un año, volvemos por los mismos caminos. Veamos la opinión de los expertos un año después:

  • “En 2010 las redes sociales definitivamente serán las autopistas de las ideas.”
    Alfonso Alcantara: Consultor y coach en desarrollo profesional y empleo 2.0
  • “El real-time es la extrapolación de la vida real a la web. Y en la vida real se hace dinero vendiendo y pagando cosas”.
    Jose Luis Antúnez: Fundador de YouAre y Coorganizador de Evento Blog España
  • “Solo demostrando el valor que aporta a las marcas (económico & imagen) se lograra una mayor comprensión por las altas direcciones de las empresas”
    Enrique Burgos: Responsable de Marketing Relacional de Unidad Editorial
  • “Dejaremos de hablar de Social Media y empezaremos a hablar de Social Business”.
    Marc Cortés: Socio-Director RocaSalvatella y Profesor Marketing Electrónico (ESADE)
  • “La crisis va a favorecer el crecimiento de los medios sociales”
    Tristán Elósegui: Responsable de Marketing Digital de Canal+ y Organizador del The Monday Reading Club
  • “Adiós humo, hola servicio”
    Xavier Guell: Weyoose y Coorganizador de Cava&Twitts
  • “Es la hora de vender!”
    Javier Martín: Blogger y emprendedor
  • “Empezaremos a hacer un uso inteligente de las redes sociales. En ese camino, la relevancia se desplazará de las herramientas hacia las estrategias de comunicación”
    Alberto Ortiz de Zárate: Director de Atención Ciudadana en Gobierno Vasco
  • “En resumen, las palabras clave para este 2010 serán: Indicadores, Gestión y Resultados”.
    Genis Roca: Socio Director RocaSalvatella
  • “Será el momento de los Net estrategy por encima de los Managers de comunidad”.
    Marc vidal: CEO de Cink

¿Cuál será el trabajo de los consultores de estrategia en Internet?

De nuevo, los consultores en nuevas tecnologías tendremos la tarea de seguir concienciando al tejido empresarial de la importancia de los medios sociales en su negocio. Y del beneficio o perjuicio que pueden conllevar.

Eso sí, coincido plenamente con la mayor parte de las opiniones del artículo. La empresa va a empezar a pedir cuentas a su responsable en medios sociales. Va a necesitar un cuadro de mando con sus indicadores adecuados en el que vea que ese uso de los medios sociales está repercutiendo en sus ventas, cantidad de leads (contactos cualificados), etc.

Fuente: Predicciones para el Social Media en 2010 (documento colaborativo)

WP Tema & Iconos por N.Design Studio
Entradas RSS Comentarios RSS Acerca de Contacto Aviso legal Mapa del sitio