La que está liando Google

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Sin ánimo de ser un artículo sensacionalista digno de la prensa rosa, ¿quién había dicho que el posicionamiento en buscadores estaba muerto? Pues ya ha venido el señor Google a solucionarlo. Aquí van cuatro nuevas funcionalidades del buscador (unas ya puestas en marcha y otras por venir).

Alteración del orden de resultados colaborativa (Search Wiki)

Ya hablamos de ello en su día y ya ha llegado a Google.es. Se trata de una funcionalidad que permite al usuario opinar si un resultado merece ser el primero o, por el contrario, debería eliminarse en futuras búsquedas; además de añadir un comentario acerca del resultado.

Google-Search-Wiki

Google-Search-Wiki

Las primeras repercusiones, el famoso Google Bombing trasladado a este nuevo servicio:

Ejemplo Google Search Wiki Bombing

Ejemplo Google Search Wiki Bombing

Segmentación de resultados y generación de mapas de concepto

De momento sólo desde Google.com aparece en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda un enlace Show Options.

Ejemplo de opciones avanzadas (búsqueda: bodega)

Ejemplo de opciones avanzadas (búsqueda: bodega)

Desde aquí podemos:

  • Filtrar los resultados de búsqueda por canal (vídeos, foros, artículos) o por fecha del resultado.
  • Añadir imágenes o más cantidad de texto a cada resultado.
  • Obtener búsquedas relacionadas.
  • Consultar lo que han llamado rueda mágica (wonder wheel), y que vendría a ser una red de conceptos relacionados.
  • Observar los resultados en una línea del tiempo.
Rueda mágica

Rueda mágica

Línea del tiempo con los resultados de búsqueda

Línea del tiempo con los resultados de búsqueda

Google Squared

Todavía no está disponible pero Google ya ha liberado capturas de pantalla del servicio (¿marketing de espera?). Se trata de ofrecer los resultados de búsqueda en una hoja de cálculo. El usuario podrá ordenar los resultados en base a las clasificaciones que Google haya podido inferir de todos ellos.

Ejemplo de Google Squared

Ejemplo de Google Squared

Microformatos y resultados de búsqueda avanzados

Y por último, algo que también está por venir (publicado ayer en el blog oficial de Google para administradores de sitios).

El objetivo es enriquecer los resultados de búsqueda mediante, en el caso de productos o servicios, una valoración de los usuarios que lo probaron, el rango de precios, …

Ejemplo de resultado enriquecido

Ejemplo de resultado enriquecido

Para conseguir esto, los propios gestores de la web deben añadir (mediante programación) una serie de parámetros adicionales que luego Google interpretará.

En resumen …

Espero que no haya sido un artículo excesivamente largo pero es que me he emocionado un poco …

Podríamos entresacar de todo esto ciertas líneas de acción de cara al futuro:

  • Multicanalidad del posicionamiento: No sólo hay que trabajar las páginas de nuestro sitio; sino también las imágenes, los vídeos, etc.
  • Resultados más complejos y quizás, menos controlables por las empresas: Ahora puede que ya no valga con metaetiquetas description de 180 caracteres y planas. Es necesario optimizar con más contenido y enriquecerlas con microformatos.
  • Todo ello aderezado con la opinión del usuario (algo que ya no podemos controlar). Lo cual me lleva a pensar que dependerá de si el sitio ha cumplido sus expectativas; es decir, el posicionamiento deberá ir de la mano de conceptos como usabilidad, persuasión, capacidad de conversión, etc.

Resultados de búsqueda

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Cuando un usuario realiza una búsqueda en cualquier buscador, en cuestión de milisegundos desencadena un proceso complejo que finaliza en un conjunto de resultados ordenados según un algoritmo concreto (páginas de resultados de búsqueda o Search Engine Results Pages).

Cada uno de estos resultados se denomina snippet. Se compone de un título (60-80 caracteres), una descripción (150-180 caracteres) y la dirección URL de la página.

Resultado de búsqueda (estructura)

Resultado de búsqueda (estructura)

¿Es aleatorio el texto que aparece en estas partes de un resultado de búsqueda? No. De hecho, es muy interesante que conozcamos cómo definir estos textos, ya que serán factores muy importantes de cara a que el usuario decida pulsar sobre nuestro resultado (mensajes atractivos y cercanos al marketing).

¿Cómo establece un buscador el título de un resultado?

Será siempre el texto que se haya definido, a nivel de programación, como título de la página (etiqueta de programación <title>).

Recomendaciones sobre el título de una página:

  • Único para cada página del sitio.
  • Contiene palabras clave (estrategias de posicionamiento en buscadores).
  • Coherente con el contenido de toda la página (de lo que se deriva también que debe presentarse en el idioma de la página).
  • Se compone de 60-80 caracteres (que es lo que los buscadores muestran como máximo; no querremos que se corte el texto y se muestre sólo una parte)

¿Cómo establece un buscador la descripción de un resultado?

En este sentido, influirán varios aspectos: texto establecido como descripción de la página (metaetiqueta de programación description), algoritmo propio del buscador e información contenida en DMOZ o en Yahoo! Directory.

Recomendaciones para la metaetiqueta description:

  • Única para cada página del sitio.
  • Acorde con el contenido de la página.
  • Traducida en el idioma en el que se muestra la página.
  • Entre 150 y 180 caracteres (al respecto, Google ha anunciado que amplia el número de caracteres mostrados por resultado para búsquedas con palabras clave compuestas por tres o más términos).

En el caso de Google:

  1. Emplea el contenido de la metaetiqueta description (si es extremadamente extensa, intenta acortarla en algún punto o algún otro signo de puntuación).
  2. Si la página no tiene metaetiqueta description, Google intenta encontrar una frase dentro del contenido de la página en la que aparezca la palabra clave que originó la búsqueda.
  3. Si la web aparece listada en DMOZ, es posible que Google extraiga parte de esa información (siempre que los pasos anteriores no hayan originado una descripción ajustada a la búsqueda).

En el caso de Yahoo:

  1. Como primera aproximación, Yahoo realiza una composición entre la primera parte del contenido de la metaetiqueta description y un extracto del texto de la página que contenga la palabra clave de búsqueda.
  2. Si la página no tiene definida metaetiqueta description, Yahoo coloca como descripción la información que aparezca en el directorio de Yahoo!.
  3. Si la web tampoco aparece en el directorio de Yahoo!, se emplea un extracto del contenido de la página que se adecúe a la búsqueda.

En el caso de Microsoft Live Msn:

  1. Primera frase del contenido del sitio en el que aparezca la palabra clave que desencadenó la búsqueda.
  2. Primera frase de la página (si la página no contiene la palabra clave de búsqueda).
  3. Live Msn también puede emplear la información contenida en DMOZ si no obtiene una descripción aceptable con los dos métodos anteriores.

Conclusiones

Es necesario que controlemos el mensaje que se muestra en los resultados de las búsquedas que llevan a cabo nuestros clientes (aprovechemos la oportunidad que tenemos). Para ello:

  • Definir el título para cada una de las páginas del sitio.
  • Establecer la metaetiqueta description de forma diferenciada para cada página del sitio.
  • Si no queremos que se emplee la información contenida en DMOZ o en Yahoo! Directory, incluir (a nivel de programación de la página) las directrices pertinentes.

Eye Tracking Search Marketing 2009

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La consultora en Internet GEA IPC publicó hace aproximadamente 2 semanas su estudio Eye Tracking Search Marketink 2009. En él, se intenta analizar el comportamiento de los usuarios en las páginas de resultados de los buscadores (en concreto, el estudio se centra en Google) mediante tecnología de Eye Tracking.

Aunque la lectura del estudio completo es recomendada, se pueden extraer las siguientes conclusiones:

1. El triángulo de oro de Google sigue siendo válido: Es decir, el recorrido visual de los usuarios por una página de resultados no ha variado, con lo que cuanto más arriba podamos aparece, mayor será la posibilidad de recibir la visita del usuario.

Resultados de un estudio de 2005:

Triángulo de Oro de Google (Febrero 2005)

Triángulo de Oro de Google (Febrero 2005)

Resultados del estudio actual:

Triángulo de Oro de Google (Enero 2009)

Triángulo de Oro de Google (Enero 2009)

2. Entre las situaciones de aparecer en la página de resultados en la zona de Google Maps o primero en la zona de posicionamiento natural, no existe ninguna claramente mejor que la otra.

3. La zona de enlaces patrocinados superior supera a cualquier otra zona de la página de resultados en cuanto a captación de la mirada del usuario.

4. Existen ciertos términos muy influyentes (como luxury o valores numéricos) que logran atraer la atención del usuario hacia el texto colindante.

5. La publicidad en buscadores (enlaces patrocinados) sigue siendo efectiva (salvo, quizás, para ciertos rangos de edad jóvenes y teniendo en cuenta la zona lateral derecha).

Conclusiones

En definitiva, podríamos extraer las siguientes conclusiones del estudio:

  • Es momento para aprovechar las ventajas de la publicidad en buscadores y emprender campañas de enlaces patrocinados (teniendo siempre un sistema de estadísticas que me permita calcular en todo momento el Retorno de la Inversión)
  • El objetivo de toda campaña de marketing en buscadores será la de ocupar el mayor espacio posible dentro de la página de resultados. Es decir, querremos obtener una de las primeras posiones en la zona de posicionamiento natural, una de las primeras posiciones en la zona de enlaces patrocinados, un espacio en la zona de Google Maps e incluso un hueco para nuestro vídeo de Youtube.
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