¿Qué pasa si pongo mi nombre en Google?

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Bajo este sugerente título, ha impartido hoy una breve conferencia Fernando Monzón, director de 3lemon, dentro del evento Emancipación 2.0 (Instituto Aragonés de la Juventud).

Fernando Monzón ha intentado ayudar a los asistentes a controlar la imagen que Internet ofrece a terceras personas. Es decir, a cultivar la marca personal. Para ello, ha centrado el tiro en dos pilares:

  1. Contenidos: ¿Qué muestro sobre mi?
  2. Planificación: ¿Cuándo?, ¿dónde? y ¿cómo?

Como siempre, todo comienza sobre unos objetivos: ¿para qué quieres que sirva Internet?

Al final de la ponencia, Fernando ha explicado cuatro trucos para controlar y gestionar la marca personal en Internet:

  1. Encuentra una pasión: Es necesario encontrar aquellos aspectos entre los que nos sintamos cómodos.
  2. Constrúyete la comunidad offline: Lo más importante son las relaciones personales. Internet no debe en ningún caso sustituir a las personas.
  3. Controla el origen de tu información (www.tunombreyapellidos.com): Es importante elegir dónde empezar a generar contenido sobre nosotros (blog propio, plataformas gratuitas de blogging o microblogging, etc.)
  4. No obsesionarse (apaga el ordenador y sal a dar una vuelta): De nuevo, es fundamental trabajar el networking.

Por último, tras la pregunta de uno de los asistentes, el ponente ha propuesto dos métodos para contrarrestar opiniones negativas:

  • Inundar la red con opiniones positivas (que desplacen la información negativa)
  • Denunciar ante las autoridades aquellas infracciones que vulneren nuestra imagen

Mañana más y mejor!

El Social Media y su influencia

Medios sociales 1 Comentario »

En varias ocasiones hemos comentado ya que este año 2009 es el año del Social Media. Gracias a PriceMinister.es (y publicado por N-Economía), podemos ver el siguiente gráfico sobre la influencia en la decisión de compra online en 2008 y la predicción para 2009:

Influencia de compra (2008 y 2009)

Influencia de compra (2008 y 2009)

Como se puede ver, se estima que durante 2009 un 35% de las compras efectuadas en Internet serán influenciadas por opiniones de otros usuarios: blogs, foros, redes sociales, propios portales de venta, …

Un dato que define perfectamente cuál es el objetivo del Social Media. No se trata de una acción comercial directa; sino de una generación de marca y la creación espontánea de un conjunto de opiniones en torno a mis productos que, de forma indirecta, logren cerrar ventas.

Fuente: Informe mensual N-Economía (mayo 2009)

Social Media Optimization

Web 2.0 1 Comentario »

Hemos comentado alguna cosilla sobre Social Media en ocasiones anteriores, pero …

¿Qué es Social Media Optimization (SMO)?

Como define la Wikipedia, Social Media Optimization u Optimización de Medios Sociales es un conjunto de técnicas empleadas para hacer publicidad en medios sociales y comunidades virtuales.

En muchas ocasiones, se compara con el posicionamiento en buscadores. En realidad, se trata de términos diferentes pero con objetivos comunes. Mientras que los métodos Search Engine Optimization (SEO) u Optimización para Motores de Búsqueda persiguen aumentar el tráfico a un sitio web desde los buscadores, las estrategias Social Media Optimization intentan dirigir un mayor tráfico a dicho sitio desde medios sociales. Resumiendo: objetivo común de dirigir visitas a un sitio web, pero diferenciando el origen de dichas visitas. No obstante, un buen plan de medios sociales (Social Media Plan) redundará a medio plazo en una mejora del posicionamiento en buscadores, ya que, con mucha probabilidad se hayan generado gran cantidad de enlaces entrantes a la web durante las campañas en medios sociales.

Reglas del Social Media Optimization

El término SMO se atribuye a Rohit Bhargava (allá por Agosto de 2006), definiendo cinco reglas básicas del SMO:

  • Regla 1 – Incrementa tu capacidad de ser enlazado: Huir de sitios web estáticos y comenzar a dotarlos de contenido relevante con el objetivo de aumentar la posibilidad de que los visitantes los enlacen.
  • Regla 2 – Facilita que tu página se agregue a favoritos o acepte etiquetado: Incluir en la web accesos rápidos a marcadores sociales (Delicious, MisterWong, Furl, …).
  • Regla 3 – Premia los enlaces entrantes: Agradecer a los usuarios que enlacen alguno de los contenidos (de forma tan simple como participando en sus webs o enlazándolos en nuestra web).
  • Regla 4 – Ayuda a que tu contenido “viaje” por Internet: Cualquier contenido que pueda mostrarse fuera de nuestra web, debería “salir” de la misma (empleado canales de compartición de información, como Youtube o Flickr).
  • Regla 5 – Promueve el uso de mashups: Los mashups son aplicaciones que emplean contenido o funcionalidades de una web para dotar a otra web de nuevo contenido o aplicaciones. Habrá que facilitar que nuestros contenidos sean fácilmente utilizables por terceros (como un canal RSS u ofrecer el código de un vídeo propio para que otros usuarios lo incorporen en sus sitios).

Algo después, Jeremiah Owyang propone dos reglas más:

  • Regla 6 – Se una fuente útil para tus usuarios: Proporcionar enlaces a sitios externos en los contenidos, de forma que éstos sean los más completos del sector (y actúen como referencia del mismo).
  • Regla 7 – Premia a los usuarios valiosos y útiles: Comunicarse con los visitantes más activos de la web mediante correo electrónico, presentándolos en la web mediante una entrevista, …

Cameron Olthuis agregó cuatro reglas más:

  • Regla 8 – Participa: Unirse a la conversación que se genera en Internet.
  • Regla 9 – Conoce como llegar a tu audiencia: Hay que intentar agradar al público objetivo de la web (para ello, habrá que estudiarlo previamente).
  • Regla 10 – Crea contenido: Siempre existe algún contenido interesante para nuestros clientes (no importa el sector de actividad de nuestra empresa), será necesario averiguar cuál es.
  • Regla 11 – Se auténtico: Cualquier mensaje incluído en Internet debería ser sincero (la verdad está a un click de distancia).

Tras esto, Loren Baker añadió las reglas 12 y 13:

  • Regla 12 – Se humilde: Si logramos que un sitio tenga gran cantidad de tráfico web tendremos que mantener la filosofía que ha hecho que lleguemos donde estamos.
  • Regla 13 – Prueba, prueba, prueba, …: Internet evoluciona a pasos agigantados, por ello será recomendable estar atentos a los mismos y no tener miedo de experimentar con nuevos servicios.

Por último, Lee Odden propuso tres reglas nuevas:

  • Regla 14 – Desarrolla una estrategia para el SMO: Definir objetivos y establecer metas (reputación, ventas, influencia, credibilidad, trafico, páginas vistas, etc.).
  • Regla 15 – Escoge tus tácticas inteligentemente: ¿Qué acciones tendrán más impacto en la búsqueda de nuestros objetivos?
  • Regla 16 – Haz del SMO parte tu proceso de mejores prácticas: Buscar maneras de incorporar las tácticas de SMO al proceso de trabajo habitual y diario, documentarlas y distribuirlas entre los involucrados.

Fuente (traducción al castellano): SMO: Reglas para la “visibilidad” social de su web

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