Todo el mundo puede ser consultor en usabilidad

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Ayer se publicó el último boletín de Use It, el sitio de Jakob Nielsen (el conocido como el padre de la usabilidad).

La usabilidad es como cocinar. Todo el mundo necesita sus resultados. Cualquiera puede hacerlo razonablemente bien con un poco de entrenamiento. Y sin embargo, se necesita un maestro para producir un resultado gourmet.”

Con estas palabras comienza un artículo en el que la idea central es que no es necesario disponer de una gran cantidad de recursos para trabajar la usabilidad de un proyecto web.

En cualquier sitio web es posible llevar a cabo un test de usuarios en tres días:

  • Día 1: Diseña el estudio y escribe las tareas que realizarán tus usurios (las que sean el núcleo del sitio)
  • Día 2: Lleva a cabo 5 sesiones de una hora con 5 usuarios diferentes (entre sesión y sesión, limpia el “rastro” del usuario anterior).
  • Día 3: Revisa toda la información recopilada.

Ahí queda dicho, atrévete a probar, probar y probar con usuarios.

Fuente original: Anybody Can Do Usability (en inglés)

Checklist para tests heurísticos

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Ya hemos comentado anteriormente qué es eso de un test heurístico. Incluso comentamos más de un listado de elementos a testear. Continuamos con la tónica y comparto un checklist compuesto por 247 pautas de usabilidad web para tests heurísticos que han elaborado en User Focus:

Se trata de una colección muy amplia de aquellos aspectos relevantes a la usabilidad web que todo consultor en usabilidad debe tener en cuenta.

Como ya avisan, lo más importante es contextualizar el test heurístico. Es decir, realizar la evaluación de manera coherente al sitio que estamos chequeando y sus objetivos. Aquellos elementos no aplicables se ignoran; y aquellos aplicables se priorizan según el impacto que tenga el error en el sitio web concreto.

Un buen material de apoyo para evaluar la usabilidad de un sitio web e incluso para preparar el desarrollo de una web nueva con las bases ya asentadas.

Actualización:

Cómo moderar un test de usuario

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A primeros de este mes, UserFocus publicó un cómic en el que explicaban cómo moderar un test de usuario.

Se explica la técnica Thinking-Aloud (o pensar en alto) mediante tres fases o puntos clave a considerar:

  • Explica al usuario qué debe hacer
  • Demuestra al usuario cómo será el test y déjale probar
  • Participa con preguntas abiertas

Gracias a UserFocus, he tenido la oportunidad de traducir este documento y os dejo aquí la versión en castellano del cómic:

Descarga el Cómic Moderar un Test de Usuario

Cómic original: Usability Test Moderation: The Comic

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