Comentarios en: Usabilidad en el proceso de compra http://consultoriaenred.com/usabilidad/usabilidad-en-el-proceso-de-compra Marketing online, posicionamiento, usabilidad, accesibilidad, web 2.0, ... Sun, 15 Jan 2012 20:34:42 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Por: David http://consultoriaenred.com/usabilidad/usabilidad-en-el-proceso-de-compra/comment-page-1#comment-200 David Fri, 27 Feb 2009 15:59:38 +0000 http://consultoriaenred.com/?p=346#comment-200 Tienes toda la razón. Lo básico es que quede todo por escrito en un apartado del estilo Condiciones de compra. Además, avanzando más en la usabilidad y la percepción de confianza de cara al usuario, lo recomendable es incluir los costes de envío en cuanto conozcamos el destino del paquete. Esto nos lleva a la complicación de tener que diseñar un proceso de compra que retrase la petición de datos al usuario para no ahuyentarle de la tarea de comprar pero que, a la vez, disponga lo antes posible de la dirección de envío del pedido. Una paradoja. Tienes toda la razón. Lo básico es que quede todo por escrito en un apartado del estilo Condiciones de compra.

Además, avanzando más en la usabilidad y la percepción de confianza de cara al usuario, lo recomendable es incluir los costes de envío en cuanto conozcamos el destino del paquete. Esto nos lleva a la complicación de tener que diseñar un proceso de compra que retrase la petición de datos al usuario para no ahuyentarle de la tarea de comprar pero que, a la vez, disponga lo antes posible de la dirección de envío del pedido. Una paradoja.

]]> Por: sucotronic http://consultoriaenred.com/usabilidad/usabilidad-en-el-proceso-de-compra/comment-page-1#comment-199 sucotronic Fri, 27 Feb 2009 08:54:07 +0000 http://consultoriaenred.com/?p=346#comment-199 Una cosa que tiene que quedar muy claro si vamos a vender un producto físico es los COSTES DE ENVÍO y lugares a los que podemos enviar. Esto es muy importante, pero muchas tiendas online solo lo muestran al final del proceso de compra, siendo un ahuyentador de clientes. Una cosa que tiene que quedar muy claro si vamos a vender un producto físico es los COSTES DE ENVÍO y lugares a los que podemos enviar. Esto es muy importante, pero muchas tiendas online solo lo muestran al final del proceso de compra, siendo un ahuyentador de clientes.

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